4月底的倫敦飄著細雨，天氣依然有些寒冷。當我按照約定的時間來到位于倫敦市中心圣潘克拉斯路的Ted Baker總部時，明亮的燈光、開放的空間以及充滿活力的氣氛頓時與外面的陰霾形成強烈對比。而后，當這位傳說中的老頑童雷·凱爾文滿面笑容走過來，先給了我一個大大的擁抱，然后對著我的采訪錄音筆故意好奇地問這是什么？又對著錄音筆大聲地說：“喂！喂！我愛中國，這是來自倫敦的聲音！”他的“頑皮”果然名不虛傳，而獨特的個性也立刻為這位CEO的個人魅力加分不少。而我在被他逗得哈哈大笑的同時，也進入了更為輕松的狀態。我們的訪談由此開始。
Shelly：在倫敦的這段時間里，我很喜歡逛Ted Baker的店鋪。根據我的觀察Ted Baker似乎意味著更好的品質與設計，以及可負擔得起的價格。我們通常在中國把這稱作“輕奢”。我不知道這樣的定義是否正確？您自己是如何定義Ted Baker的？
Ray Kelvin：對,你說得沒錯，Ted Baker是屬于“買的起的奢侈品”。從建立這個品牌25年以來，我們一直堅持以時尚的設計，好的品質，但一定是“買的起”為原則。我們希望把最好的設計帶給每一個人，這其中包括男裝、女裝和配飾。這也是我們的顧客一直忠誠于我們產品的重要理由，也是25年來我們的顧客群體不斷擴大，由一個店鋪到覆蓋全球市場的一個重要理由。
Shelly：相比較Ted Baker在英國的家喻戶曉以及超棒的品牌形象，目前在中國可能人們對Ted Baker的了解還不是非常多。您將采取什么樣的措施讓更多的中國人了解Ted Baker?
Ray Kelvin：從25年前我們的第一家店鋪開始，我們就一直提供最好的設計與產品。我們有一個龐大的設計企劃團隊，每一季都提供超多選擇的結合經典與創意的獨特產品。另外，我們的店鋪也很吸引人，Ted Baker有一個專業的團隊在做店鋪與櫥窗設計，我們有時會做出 “會動的櫥窗”！（當然！Ted Baker的櫥窗一向非常幽默有趣）雖然全世界每家店的主題都一樣，但是我們會有不同的店內體驗，我們可不想做成死板的連鎖店。通過這些我們吸引更多的顧客，也讓更多的顧客通過店鋪認識我們。當然我們也會做一些媒體宣傳，但不會太多。25年來我們就是這么做，未來我們還將繼續這么做。另外很多來倫敦的中國人非常喜歡Ted Baker，我覺得他們的口碑也很重要。當然，我們也會探索一些新的措施讓更多的中國人來了解Ted Baker，但那必須夠“獨特”，而非“傳統”的方式。（這點顯然很符合Ray Kelvin的個性）
Shelly：中國的市場和英國的市場有很大不同，甚至在中國本土市場，不同的城市也有不同的品味。比如這一季Ted Baker的新品中，有許多亮麗的霓虹色彩，這在系列中看起來非常漂亮。不過有可能在中國市場對部分消費者來說接受度不是那么高。Ted Baker的產品會針對中國市場作些調整嗎？
Ray Kelvin：沒錯，我理解你的問題，英國市場也是如此，有不同的品味與趣味。但是對一個完整的產品系列來說，不同的色系以及經典的色彩，比如黑白灰與明亮的色彩都是需要的，因為這有助于提升產品整體色彩和系列感。（顯然Ray Kelvin在這里凸顯了作為品牌創意總監的職能）當然，我們也一直在努力更多了解中國市場，我知道可能在中國的一些區域，一些顧客對色彩的接受具有更為低調保守的習慣。我們會針對不同的市場在產品上做些調整的。
Shelly：未來會在中國開更多的店嗎？您如何看待中國市場？
Ray Kelvin：你知道我們已經進了上海和北京，未來我們有可能會在其他城市（比如廣州？）開店。我知道中國有很多不同的品牌，但他們都不是Ted Baker。Ted Baker會為中國帶來新的產品，雙倍的品質，一半的價格。我們就是“大眾能夠消費的奢侈品”，我想這對于我們的中國顧客很重要。
Shelly：經過25年的發展，Ted Baker從一家店鋪發展為一個全球化企業。您成功的秘密是什么？
Ray Kelvin：時尚的秘密就是做一個時尚的引導著，而不是追隨者。但作為引導者永遠不要走得太快太前。我想這也是Ted Baker成功的秘密。
Ray Kelvin
Ted Baker店鋪
雷·凱爾文簡歷
Ted Baker London 的創始人兼首席執行官Ray Kelvin 出生于米德爾塞克斯（middlesex ）恩菲爾德區（Enfield ）。他與時裝零售行業頗有淵源，上世紀60 年代，11 歲的他就開始在他叔叔的男裝店工作、接觸時裝貿易，想來他從事時裝這一行也是命中注定。
作為一個商人，Ray 的數學水平卻并不怎么好，不過他倒是似乎很有商業頭腦。商業才干與設計激情，加之能很好地迎合顧客的品位，使得他在同儕之中脫穎而出，鶴立雞群。
1988 年，Ray 萌發了創立Ted Baker London 的想法，并在格拉斯哥（Glasgow）開設了首家專賣店。他從男士襯衫起步，無論是服裝本身還是對于顧客的服務，他都專注于細節。他精心管理著Ted Baker London 這個品牌的成長與發展，確保它的品牌文化不在隨后的快速發展時期被侵蝕或動搖。
2011 年新年授勛典禮上，Ray 因竭力服務于時裝產業而被授予大英帝國司令勛章。
1997年，Ted Baker London 在倫敦證券交易所的市值浮動在5700萬英鎊，當年的銷售額為1400萬英鎊。16年來，Ted Baker London 成為了一個國際知名的服裝品牌，在17個國家擁有2180名員工，截至2013年1月26日為止的一年，銷售額達到了2.45 億英鎊。
2012 年對于Ted Baker London 而言是忙碌的一年，倫敦、紐約、香港相繼開出了新的分店，除此之外，Ted 的觸角還延伸到了日本、中國和加拿大，零售商鋪相繼開幕。就如同是為了慶賀Ted Baker London 25 周年的到來。
除了服裝之外Ted 的產品還涵蓋了墨鏡、壁紙、腕表、帳篷、鞋履和香氛，Ray 和他的團隊將Ted 帶入了人們生活的方方面面。精工質量、專注細節、詼諧幽默是他在所有人心目中留下的印象。
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